真人视频语音导购系统

一：系统概述

艾森视频购物系统是方便企业及个人商家在网上产品展示及在线购物电子商务的系统软件。

用户无需安装任何软件，服务员只要有麦克风和摄像头即可通过网页进行视频语音和文字交流，极易使用和普及。该系统竟可以作为一套独立的系统使用，也可以与原网站结合使用。

艾森电视购物呼叫系统正是为电视购物型企业量身定制的一套电视购物呼叫中心系统，为客户和企业直接沟通提供了一个高效的互动平台，实现企业精细化、科学化、高效化的管理。

由于电视购物缩短了生产和销售的中间环节，产品成本更低，利润空间更大，这种模式也很受商家的喜欢。随着电视购物规模的不断扩大、行业竞争的不断加剧、营销成本的不断攀升，开展电视购物的商家对提高电话销售的成交率尤为关注。当电视媒体广告播出以后，如何抓住那些用大笔的电视媒体广告费吸引进来的消费者，就成为电视购物经营者关注的焦点,特别是呼叫业务大部分是波浪式呼叫，大量的业务和信息来不及处理，仅靠现有的设备和人员使用普通电话的经营模式，已经不能满足现代电视购物行业的需要。

二：功能介绍

1.    游客或购买用户打开网站后马上可看到导购员的视频，进行与其进行对话。如图示：

2.    管理员后台管理

（1）如图所示左边为在线人员列表，人员列表。右边为导购员视频。如下图：

管理员可以设定某些游客为公聊，此时这些游客的发言也被全体人看到。

（2）游客浏览网站默认都是（对管理员的）私聊，能看到公聊信息和别人对他的私聊。

管理员可以发送对话给“全部游客”（公聊），也可以一对一私聊。

   （3）管理员有权对某个用户使用踢出功能，如下图所示：

     （4）如管理员不在线的时候系统会有“离线提示”：

3.特色功能

    定制面板：您可以根据自己公司的logo、网站风格等自己定制显示在自己网站中的在线客服的显示图标，以及客服界面等。
包含以下功能：