网络远程维护/远程控制软件

一.系统介绍

　　用什么样的软件为客户提供快捷、高效、低成本的维护服务呢？
—— 艾森软件有限公司自主开发的远程维护、远程控制系统是您最好的选择。你的用户无需拥有互联网IP地址，只要申请远程维护并且把授权密码告诉你，你可以完全远程控制你的用户的电脑或者只能够查看你的用户操作。本系统同时提供了语音交流功能，方便双方对维护内容进行咨询和交流。
—— 艾森远程控制系统同时提供语音和文字两种沟通方式，你可以与你需要维护的用户进行自由交流，了解清楚他所存在的问题，及时解决。
—— 采用全新的系统设计，可以最大程度的穿越防火墙，避免因为你的用户环境不同引起不能连接的麻烦，比其他远程维护和远程控制系统更加方便。
—— 我们的系统完全自主开发，拥有全部的源代码，可以根据用户的需求进行定制和修改，定制出符合用户需求的远程控制功能。
Pcanywhere 做不到的，我们可以！
MSN 无法提供的，我们可以！

　   传统的远程控制/网络维护软件，都需要将被网络维护控端计算机的 IP地址告诉主控端，然后开启控制网络维护程序，如 PC Anywhere或 Netmeeting远程桌面共享等，只能实现 "点对点 "控制，即一台电脑控制另一台电脑，并且只能控制拥有 Internet IP的那台计算机，无法做到整网控制、不能控制局域网内的其它电脑。
艾森网络维护系统是基于网络维护及监控而开发的一种远程控制软件，为众多网络管理员、网络维护公司、 IT 集统集成商提供了全新的远程控制解决方案，使您足不出户，一副键盘、鼠标， 即可控制远程整个网络的计算机，即使在家中，也可远程解决公司局域网的问题，更不必长途劳累，乘飞机、火车、汽车等赶赴现场。所有的一切，唯一需要的是：您将计算机接入 Internet 并使用我们的网络维护软件。

       艾森远程维护/远程xiezhu系统——全新的解决方案，客户不需要做任何设置，只要能够连接互联网，在客户端软件申请远程协助（分别有申请维护和只读两种模式），远程控制端即可直观看到整个局域网授权控制的计算机（可同时查看和控制），无须知道对方 IP 地址、远程控制电脑。

二、系统架构

三.系统特点

（ 1） 操作简单，用户只需要简单的操作，不需要固定的 IP地址，就可以申请远程协助；
（ 2） 完全的远程桌面控制，功能强大；
（ 3） 具有实时多人语音和文字交流功能；
（ 4） 可以多人控制一台电脑，也可以一人控制多台电脑；
（ 5） 双方只需要能够上网就可以提供远程控制和维护，主控端只要有 Java 环境就不需要安装其他特定软件；
（ 6） 服务器使用 Linux 操作系统，从根本上杜绝了系统级的安全隐患；
（ 7） 本系统用户登录、验证使用 SSL 加密方式来传递用户资料，有效保障用户权益；

一、售前.售后服务：

   1）售前服务：

      提供远程安装、调试和远程维护，或者安排技术人员远程指导安装。

    2）售后服务：

     1.包括一年的免费维护和升级。如需要增加客户数或修改功能可以联系我们，费用按工作量和难度计算，需双方另行商议确定。

    2.提供终身的技术在线咨询和功能演示。

二、后期维护

1. 主要是软件升级和突发错误的处理、突发故障的处理。

1）基本内容如下：

   ●故障恢复和系统重装（更换维护服务器需要的系统重装）

     ●升级系统